Vatandaşlara daha hızlı ve kaliteli hizmet sunmak amacıyla çalışmalarını sürdüren birim, 2025 yılı boyunca yoğun bir başvuru trafiğini başarıyla yönetti.
5 BİN 820 BAŞVURU YAPILDI
Marmaris’te yaşayanlar ile ilçeyi ziyaret eden misafirlerin telefon, web sitesi ya da doğrudan belediyeye gelerek istek ve şikayetlerini kolaylıkla ilettiği Halk Masası, başvuruları anında kayıt altına alarak ilgili müdürlüklere yönlendirdi. Bu kapsamda son bir yıl içerisinde Halk Masası Birimi’ne 5 bin 820 başvuru yapıldı. Başvuruların yüzde 93,5’i ilgili birime iletilerek çözüme kavuşturuldu.
FARKLI KURUM TALEPLERİ DE ALINDI
En yoğun talep gelen müdürlükler arasında Zabıta Müdürlüğü, Temizlik İşleri Müdürlüğü, Fen İşleri Müdürlüğü, Makine İkmal ve Bakım Müdürlüğü ile Park ve Bahçeler Müdürlüğü yer aldı. Halk Masası Birimi ayrıca Muğla Büyükşehir Belediyesi, MUSKİ ve diğer kurumların yetki alanına giren şikayetleri de kayıt altına alarak ilgili kurumlara iletti. Vatandaşlar, Marmaris Belediyesi Halk Masası’na 444 55 48 numaralı telefondan ulaşabiliyor.
Halk Masası Çözüm Odaklı Çalışıyor
Marmaris Belediyesi Halk Masası Birimi, vatandaşlardan gelen talep, şikayet ve önerileri hızlı bir şekilde ilgili birimlere ileterek çözüm sürecini yakından takip ediyor.
Bunlar da ilginizi çekebilir